کیفیت پایین اینترنت؛ شهروندان: فعالیت‌های ما آسیب دیده است

شماری از شهروندان، با شکایت از پایین‌بودن کیفیت و سرعت اینترنت، می‌گویند که این وضعیت به فعالیت‌های آموزشی و اقتصادی آن‌ها صدمه زده است.

عبیدالله، مسئول یک شرکت خصوصی در کابل، می‌گوید که پایین‌بودن کیفیت اینترنت برقراری ارتباط با مشتریان را برایش دشوار کرده است. او می‌افزاید: «به دلیل کیفیت پایین اینترنت و قطع و وصل آن، در بخش‌های ویزا و ثبت‌نام مشتریان با مشکل مواجه استیم؛ در وقت معیین رسیدگی نمی‌توانیم؛ خواست ما این است که هر چه زودتر این مشکل را حل کنند.»

نجیب‌الله، دیگر باشنده‌ی کابل که به دلیل پایین‌بودن سرعت اینترنت شانسش برای استخدام‌ در یک اداره را از دست داده است، می‌گوید: «اینترنت را با پول خیلی گزاف فعال می‌کنم تا سرعت آن خوب باشد؛ در هر ولایت که می‌روم از سیم‌کارت‌های مختلف استفاده می‌کنم؛ چون در هر ولایت هر سیم‌کارت کار نمی‌دهد؛ اما در سرعت اینترنت مشکل وجود دارد.»

دینا محمدی، باشنده‌ی فراه که به گونه ی آنلاین درس می‌خواند، می‌گوید که به دلیل سکتگی در اینترنت و پایین‌بودن سرعت آن، نمی‌تواند به گونه‌ی منظم روند آموزشش را دنبال کند. «نمی‌توانم در جلسه‌های درسی خود درست شرکت کنم؛ اگر به صنف وصل شوم، نمی‌توانم صدا را درست داشته باشم و به درس سهم بگیرم.»

صبا، دیگر باشنده‌ی کابل، می‌گوید که به دلیل پایین‌بودن سرعت اینترنت در برقراری ارتباط با دوستان و اعضای خانواده‌اش در بیرون با مشکل روبه‌رو است. «هم‌چنان بر درس‌های خود هم خیلی به سختی می‌توانم رسیدگی کنم؛ گاهی به جلسه‌های درسی حاضر شده نمی توانم؛ چون اینترنت ضعیف است.»

این شهروندان، از وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی و اداره‌ی تنظیم خدمات مخابراتی افغانستان (اترا) می‌خواهند که برای بهبود سرعت اینترنت و پایین‌آوردن هزینه‌ی آن تلاش کنند.

در سوی دیگر، جلال‌الدین شمس، سخن‌گوی اترا، می‌گوید که تلاش‌ها برای بلندبردن کیفیت و سرعت اینترنت ادامه دارد. «در بخش کیفیت اینترنت اداره‌ی اترا همواره به شرکت‌های مخابراتی هدایت داده تا کیفیت خدمات خود را بهتر کنند؛ به دلیل زیاد‌شدن مشتریان مشکل در کیفیت به وجود آمده است مثلاً در یک ساحه که قبلا پنج هزار تن از این خدمات استفاده می‌کردند، اکنون ۱۰ هزار تن استفاده می‌کند.»

به گفته‌ی شمس، سرمایه‌گذاری روی خدمات مخابراتی و افزایش آنتن‌ها، می‌تواند به بهبود کیفیت و سرعت اینترنت در افغانستان بینجامد.

بر بنیاد آمار ارائه‌شده از سوی اترا، اکنون ۲۹ میلیون شهروند افغانستان به خدمات مخابراتی دست‌رسی دارند که از این میان، بیش از ۱۲ میلیون تن از اینترنت استفاده می‌کنند.