شماری از شهروندان با شکایت از بهای بالا و کیفیت پایین اینترنت در افغانستان، می‌گویند که کیفیت اینترنت در کشور با کشورهای همسایه قابل مقایسه نیست.
عزیزاحمد، باشنده‌ی هرات، در باره‌ی پایین‌بودن کیفیت اینترنت در کشور میگوید که در ماه یک یا دو بار برای احوال‌گیری از خانواده و دوستانش که در کشورهای همسایه زندگی می‌کنند، از اینترنت استفاده می‌کند؛ اما به دلیل پایین‌بودن سرعت و کیفیت اینترنت نمی‌تواند با آنان ارتباط برقرار کند.
او در این باره میافزاید: «اینترنت در افغانستان قیمتش زیاد است و در ماه یک یا دو بار به خاطر مجبوریت و احوال‌گیری دوستان و فامیل که در ایران استند، فعال می‌کنیم؛ ولی سرعتش خیلی پایین است؛ وقتی صدا روان می‌کنیم، باید جای بلندی باشیم یا نزدیک به جای آنتن‌دهی باشیم. وقتی در ایران بودم، آن جا اینترنت خیلی ارزان است. ۱۰ جی‌بی حدود ۴۰ افغانی می‌شد؛ اما این جا حدود ۶۰۰ یا ۷۰۰ افغانی می‌شود. نه از طرف مقام‌ها و نه از طرف شبکه‌ها به این مشکلات رسیدگی می‌شود.»
سلام‌وطندار را در تلگرام دنبال کنید
همین گونه، غلام‌یحیا، باشنده‌ی ننگرهار، در این باره میگوید که کیفیت اینترنت در افغانستان نسبت به دیگر کشورها خیلی پایین است. «اینترنت خلیی سرعت پایین دارد و بسته‌هایی که فعال می‌کنم، ۱۰ جی‌بی کم‌تر یا بیشتر؛ اما به دلیل ضعیف‌بودن اینترنت، از آن استفاده کرده نمی‌توانم.»
رمزیه جویا، باشنده‌ی ولسوالی شغنان بدخشان، نیز با چنین مشکلی روبهرو است. او میگوید که به علت پایین‌بودن سرعت اینترنت مجبور اند از سیم‌کارت‌های تاجیکستانی که سرعت بسیار خوبی دارد، استفاده کنند.
رمزیه میافزاید: «در قسمت اینترنت با مشکلات بسیار روبهرو هستیم. در ولسوالی شغنان، سیم‌کارت‌های افغانی هیچ به خاطر اینترنت کار نمی‌دهد و مجبور هستیم از سیم‌کارت‌های تاجیکی با این که خیلی محدود است؛ چون آن‌ها اجازه نمی‌دهند که از سیم‌کارت‌های شان در دیگر کشورها استفاده شود و به زودی به کسی یافت نمی‌شود، استفاده بکنیم و هم‌چنان قیمت اینترنت سیم‌کارت‌های تاجیکی نیز بالا است؛ اما مجبور هستیم.»
در همین حال، شماری از باشندگان شهر کابل، نیز با چنین چالشی روبهرو اند. به گفته‌ی آنان، کابل که مرکز کشور است، اینترنت چندانی ندارد.
احمدصدیق پوپل‌زی، باشنده‌ی کابل، در این باره میگوید: «سرعت اینترنت پایین، قیمت آن بالا و کیفیت آن پایین است. زیادتر سایت‌ها در افغانستان بسته است؛ وقتی وی‌پی‌ان فعال می‌کنیم، هیچ کار نمی‌دهد . از دولت می‌خواهیم که در قسمت قیمت و کیفیت اینترنت توجه کند؛ چون در دیگر کشورها قیمت اینترنت پایین؛ اما کیفیتش خیلی خوب است.»
سلام‌وطندار را در اکس دنبال کنید
با این حال، با این که جلال‌الدین شمس، سخن‌گوی اداره‌ی تنظیم خدمات مخابراتی افغانستان (اترا)، کیفیت پایین اینترنت در کشور را می‌پذیرد؛ اما میگوید که تیم‌های فنی این اداره در تمامی ولایت‌ها برای بالابردن کیفیت اینترنت شبکه‌های مخابراتی کار می‌کنند.
او میافزاید: «مردم از کیفیت اینترنت شکایت دارند؛ اما هم‌اکنون در کیفیت اینترنت تغییراتی آمده به خاطری که هم‌اکنون بهای یک جی‌بی اینترنت ۱۱۰ افغانی است؛ در حالی که در گذشته یک جی‌بی اینترنت تقریباً ۲۰۰ تا ۳۰۰ افغانی بود. تیم‌های تخنیکی ما در همه ولایت‌ها در تلاش اند تا کیفیت اینترنت را در شبکه‌ها بررسی بکنند؛ اما اکنون هم در مارکت رقابت به وجود آمده و همه شرکت‌ها در تلاش اند تا قیمت‌های اینترنت را دیگر هم پایین بیاورند.»
این در حالی است که در برخی از ولایت‌ها شهروندان به خدمات اینترنتی دست‌رسی ندارند و این خدمات در ولسوالی‌های دوردست کم‌تر است و مردم با مشکل روبهرو اند.
