چهار جوان در کابل با سرمایه‌ی اولیه یک میلیون افغانی، اپلیکیشن خدماتی «همراه» را راه‌اندازی کرده اند؛ نرم‌افزاری که به هدف آسان‌سازی دسترسی شهروندان به خدمات روزمره، ۱۲ نوع خدمت، از جمله تکسی آنلاین، سفارش غذا، خرید کالا، نوبت‌گیری از پزشک، پیش‌سفارش هوتل و پرداخت آنلاین را در یک بستر گردهم آورده است. این ابتکار، افزون بر صرفه‌جویی در وقت و هزینه شهروندان، به هدف حمایت از کسب‌وکارهای کوچک و ایجاد فرصت‌های کاری نیز راه‌اندازی شده است.
محمدعلی یوسفی، ۳۰ساله و باشنده‌ی غور، یکی از بنیان‌گذاران این اپلیکیشن، می‌گوید که ایده ایجاد «همراه» در اواخر ۲۰۲۵، پس از بررسی نیازهای جامعه و شناسایی مشکلات شهروندان در دسترسی به خدمات روزمره شکل گرفت.
او می‌افزاید: «بر اساس نیازسنجی و شناختی که از نیازمندی‌های جامعه به دست آوردیم، به این نتیجه رسیدیم که اگر یک اپلیکیشن یا نرم‌افزار ایجاد کنیم که همه اقشار جامعه بتوانند به آن دسترسی داشته باشند و بخش عمده‌ای از خدمات اجتماعی مورد نیاز روزمره مردم را در آن فراهم سازیم، می‌توانیم دسترسی شهروندان به این خدمات را آسان‌تر کنیم. هم‌چنان، این کار می‌تواند در وقت و هزینه مردم صرفه‌جویی کند.»
به گفته‌ی یوسفی، این نرم‌افزار از سوی چهار جوان بنیان‌گذاری شده و اکنون شمار اعضای گروه آن به ۱۰ تن رسیده است. هم‌چنان، از زمان راه‌اندازی رسمی این اپلیکیشن در اوایل ۲۰۲۶ تا اکنون، بیش از ۱۰ هزار نفر در آن ثبت‌نام کرده اند. «از زمان راه‌اندازی رسمی این سیستم در اوایل ۲۰۲۶ تا اکنون، حدود ۱۰ هزار تن در آن ثبت‌نام کرده اند. هم‌چنان، در بخش «همراه گرین» نیز شمار زیادی از داوطلبان در زمینه‌ی حفاظت از محیط زیست فعالیت می‌کنند و با این بخش هم‌کاری دارند.»
نوراحمد مرادی، ۳۴ساله و باشنده‌ی کابل، یکی دیگر از بنیان‌گذاران اپلیکیشن همراه، می‌گوید که یکی از ویژگی‌های این نرم‌افزار، سیستم پرداخت آنلاین آن است که به شهروندان داخل و خارج از کشور امکان می‌دهد برای اعضای خانواده و نزدیکان شان در افغانستان، غذا و محصولات مورد نیاز را سفارش دهند و هزینه آن را به گونه‌ی آنلاین پرداخت کنند.
مرادی می‌افزاید که این اپلیکیشن ۱۲ نوع خدمات را در بر می‌گیرد که شماری از آن‌ها فعال شده و برخی دیگر در حال توسعه است. «اپلیکیشن شهری «همراه» اکنون ۱۲ نوع خدمات را به کاربران ارائه می‌کند. این خدمات شامل تکسی آنلاین، موترسایکل آنلاین، سفارش آنلاین غذا، خرید نیازمندی‌ها و محصولات فروش‌گاه‌ها، خدمات صحی و نوبت‌گیری پزشک، پیش‌سفارش هوتل، خرید آنلاین تکت، خدمات املاک، تکسی شهری و بین‌شهری و هم‌چنان ثبت‌نام آنلاین در دانش‌گاه‌ها می‌شود. افزون بر این، دو بخش خدمات اجتماعی نیز در این اپلیکیشن در نظر گرفته شده که به هدف تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات و امکانات اجتماعی فعالیت می‌کنند.»
به گفته‌ی مرادی، استفاده از این اپلیکیشن و ثبت‌نام در آن رایگان است و علاقه‌مندان می‌توانند آن را از فروش‌گاه‌های نرم‌افزاری گوگل‌پلی و اپ‌استور دریافت کنند. «تمام شهروندان می‌توانند از این اپلیکیشن استفاده کنند. هر فردی که تلفن هوش‌مند و دسترسی به اینترنت داشته باشد، می‌تواند اپلیکیشن «همراه» را به صورت رایگان از گوگل‌پلی یا اپ‌استور دانلود و ثبت‌نام کند. کاربران می‌توانند با استفاده از شماره تلفن یا نشانی ایمیل خود ثبت‌نام کنند. پس از تکمیل روند ثبت‌نام و احراز هویت، امکان دسترسی به خدمات مختلف این اپلیکیشن برای آنان فراهم می‌شود.»
در همین حال، شماری از کاربران اپلیکیشن همراه، می‌گویند که این پلتفرم دسترسی آن‌ها به خدمات شهری را آسان‌تر کرده و در انجام کارهای روزمره به آن‌ها کمک می‌کند.
فضل‌الله، ۲۰ساله و باشنده کابل که دانش‌جوی طب معالجوی است، می‌گوید سه ماه می‌شود از این اپلیکیشن استفاده می‌کند و تا اکنون از خدمات تکسی و سفارش غذا بهره برده است. «از این اپلیکیشن برای سفارش غذا و تکسی استفاده کرده‌ام. خدمات تکسی آن واقعاً مزایای خوبی دارد؛ زیرا گاهی پیداکردن تکسی دشوار است. اما از طریق این اپلیکیشن، هر زمان که به تکسی نیاز داشته باشم، می‌توانم به راحتی درخواست بدهم و دیگر مجبور نیستم برای پیداکردن تکسی در کنار سرک منتظر بمانم یا مسافت زیادی را طی کنم.»
احمد رحیمی، یکی دیگر از کاربران این اپلیکیشن، می‌گوید که حدود پنج تا شش ماه پیش از طریق فیسبوک با همراه آشنا شده و اکنون بیشتر از خدمات تاکسی، بخش نیازمندی‌ها و کیف پول این اپلیکیشن برای پرداخت آنلاین استفاده می‌کند. «من معمولاً از سه بخش این اپلیکیشن بیشتر استفاده می‌کنم؛ خدمات تاکسی، بخش نیازمندی‌ها و کیف پول برای پرداخت آنلاین. استفاده از این اپلیکیشن سهولت‌های زیادی در زندگی روزمره ایجاد می‌کند و می‌تواند در انجام کارهای روزانه و صرفه‌جویی در وقت ما بسیار مفید باشد.»
در همین حال، کارشناسان فن‌آوری می‌گویند که راه‌اندازی اپلیکیشن‌های خدماتی می‌تواند گامی در راستای گسترش اقتصاد دیجیتالی و آسان‌سازی دسترسی شهروندان به خدمات باشد. به باور آن‌ها، دسترسی به اینترنت، سهولت استفاده و جلب اعتماد کاربران از عامل‌های مهم موفقیت چنین پلتفرم‌هایی به شمار می‌رود.
منصور فیضی، کارشناس فن‌آوری، می‌گوید که استفاده از این اپلیکیشن‌ها، افزون بر صرفه‌جویی در وقت و هزینه شهروندان، می‌تواند در رشد اقتصاد دیجیتالی کشور نیز، نقش مؤثری داشته باشد. «راه‌اندازی چنین اپلیکیشن‌هایی می‌تواند گام مهمی در راستای دیجیتالی‌سازی خدمات در افغانستان باشد. این اپلیکیشن‌ها زمینه‌ای را فراهم می‌کنند تا شهروندان بدون نیاز به مراجعه حضوری و تنها از طریق تلفن خود، به خدمات مختلف دسترسی پیدا کنند. چنین ابتکارهایی می‌تواند روند ارائه‌ی خدمات را آسان‌تر، سریع‌تر و مؤثرتر کرده و در وقت و هزینه شهروندان صرفه‌جویی کند.»
قریب آرین، دیگر کارشناس فن‌آوری نیز، می‌گوید که اپلیکیشن‌های خدماتی می‌توانند دسترسی شهروندان به خدمات مختلف را آسان‌تر ساخته و برای کسب‌وکارهای کوچک فرصت‌های تازه‌ای ایجاد کنند. «اگر شهروندان بتوانند تنها از طریق تلفن خود وسیله رفت‌وآمد پیدا کنند، خریدوفروش انجام دهند و به خدمات مورد نیاز شان دسترسی داشته باشند، دیگر نیازی نخواهد بود برای انجام هر کار به مکان‌های مختلف مراجعه کنند یا با افراد و مرکزهای گوناگون تماس بگیرند. مزیت چنین اپلیکیشنی این است که مردم می‌توانند آن را در تلفن خود نصب کنند و برای انجام بسیاری از کارهای روزمره از آن استفاده کنند. هم‌چنان، این اپلیکیشن می‌تواند فرصت خوبی برای دکان‌داران و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک فراهم کند تا خدمات و محصولات خود را به مشتریان بیش‌تری عرضه کنند.»
در شرایطی که ایجاد فرصت‌های کاری و حمایت از کسب‌وکارهای نوپا از نیازهای مهم جامعه به شمار می‌رود، ابتکارهایی مانند اپلیکیشن «همراه» می‌تواند زمینه‌ی استفاده از ظرفیت جوانان در بخش فن‌آوری و ارائه‌ی خدمات تازه به شهروندان را فراهم کند.
