یک نظرسنجی تازۀ نهاد حمایت از رسانه‌های آزاد افغانستان (نی) حاکی از نارضایتی 91.5 درصد کاربران انترنت در کشور است.
این نظرسنجی در شش ولایت بامیان، کابل، هرات، کاپیسا، کندهار و لغمان انجام شده است.
مجیب خلوتگر، رییس اجرایی نی می‌گوید، با این که افغانستان پیشرفت‌های خوبی در عرضۀ انترنت داشته، اما هنوز مردم از عرضۀ خدمات، کیفیت و بهای انترنت شکایت دارند. آقای خلوتگر از حکومت می‌خواهد به مشکلات مردم در این زمینه توجه جدی کند.
طبق این نظرسنجی، تنها 8.5 درصد مشترکان به صورت نسبی از بها و خدمات انترنتی در افغانستان راضی اند.
اما نجیب ننگیال، سخنگوی وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی به سلام‌وطندار می‌گوید، بهای انترنت نسبت به سال‌های گذشته کاهش یافته است. به گفتۀ او، وزارت مخابرات برنامه‌هایی را برای کاهش بهای انترنت و بهبود خدمات روی دست دارد.
پیش از این نیز بارها از کیفیت پایین انترنت و بهای بلند آن شکایت شده بود، اما مسؤولان وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی هر بار از تلاش‌ها برای رسیده‌گی به این شکایت‌ها سخن گفته‌اند.
