اداره‌های دولتی و شماری از شهروندان هرات بیش از 200 میلیون افغانی از ریاست آبرسانی این ولایت بدهکارند.
راتب همیم، رئیس ادارۀ آبرسانی و کانالزاسیون زون غرب در هرات می‌گوید که از مجموع این رقم 156 میلیون افغانی مربوط اماکن مسکونی، 34 میلیون اداره‌های دولتی و 18 میلیون افغانی مربوط مسجدها و مدرسه‌ها می‌شود.
به گفتۀ آقای همیم، 21 ادارۀ دولتی به شمول مقام ولایت و زندان هرات شامل فهرست بدهکاران صرفیۀ آب این اداره‌اند.
رئیس ادارۀ آبرسانی و کانالزاسیون زون غرب در هرات می‌گوید، اگر شهروندان و اداره‌های محلی پول صرفیۀ آب خود را هرچه زودتر نپردازند، روند آبرسانی با مشکل روبه‌رو خواهد شد.
اعضای شورای ولایتی و فعالان مدنی هرات نیز تأکید دارند که حکومت بودجۀ مشخصی برای صرفیۀ آب و برق اداره‌های دولتی می‌پردازد و این اداره‌ها باید برای توسعۀ شبکۀ آبرسانی بدهی‌های خود را بپردازند.
وکیل‌احمد کرخی، عضو شورای ولایتی هرات می‌گوید که اداره‌های دولتی باید الگویی برای شهروندان باشند «این اداره‌ها باید برای پرداخت صرفیۀ آب پیش‌قدم باشند.»
جیلانی فرهاد، سخنگوی والی هرات می‌گوید، وزارت‌ها مبلغ مشخصی را برای پرداخت پول صرفیۀ آب واحدهای دومی در ولایت‌ها در نظر نمی‌گیرند، بنابراین اداره‌های دولتی نیز نمی‌توانند صرفیه آب را به موقع بپردازند.
به گفتۀ او، ادارۀ محلی تلاش دارد مبلغ مشخصی برای صرفیۀ آب و برق اداره‌ها در بودجۀ توسعه‌یی سال آینده بگنجاند.
ادارۀ آبرسانی زون غرب هم‌اکنون برای نزدیک به 70 هزار مشترک در ولایت هرات خدمات‌رسانی می‌کند.
