مسئولان ادارۀ تنظیم خدمات مخابراتی یا اترا در نشست خبری‌یی در کابل میگویند، از مسئولان شبکه‌های مخابراتی خواسته‌اند تا سر از هفتۀ آینده به استثنای چند بخش، تمام خدمات اضافی را در افغانستان کنترل می‌شود.
این نشست پس از آن برگزار شد که هفتۀ گذشته شماری از کاربران شبکه‌های اجتماعی کارزاری را زیر نام «اترا کجاست؟» در پیوند به آنچه دزدیهای شبکه‌های مخابراتی از مشتریان میخوانند راهاندازی کردند.
محمدنجیب عزیزی، رئیس ادارۀ تنظیم خدمات مخابراتی میگوید، به منظور جلوگیری از ضایع شدن پول مشترکان، پس از این هیچ شرکت مخابراتی اجازه ندارد که به گونۀ خودسرانه و بدون رضایت مشترک یک بسته را که زمان فعالسازی آن پایان مییابد، دوباره و به شکل خودکار فعال کند.
عزیزی میگوید که پس از این شرکتهای مخابراتی حق ندارند پول مشترک را به گونۀ خودکار به خاطر استفاده از انترنیت بگیرند.
مسئولان اترا هشدار می‌دهند، در صورتی که شرکتهای مخابراتی بازهم در این زمینه سهلانگاری کنند، جریمه می‌شوند.
رئیس ادارۀ تنظیم خدمات مخابراتی در بارۀ کیفیت پایین خدمات انترنیتی میگوید که تمام شرکتهای انترنیتی و مخابراتی مکلف اند تا در مطابقت با شرایط جواز و معاهده‌یی که در این زمینه وجود دارد، خدمات عرضه کنند.
مسئولان ادارۀ اترا از شرکتهای مخابراتی میخواهند زمانی که روش فعالسازی یک بسته را به مشترکان ارایه میکنند، باید روش لغو آن را نیز به آنان توضیح دهند.
با این حال، مسئولان این اداره در بارۀ خدمات رایگان مشتریان شبکه‌های مخابراتی میگویند که در این بخش تنها 7 تماس رایگان است و بیشتر از آن هر تماس یک افغانی هزینه دارد.
رئیس ادارۀ تنظیم خدمات مخابراتی میگوید که تمام شکایتهایی که در کارزار «اترا کجاست؟» از سوی مشترکان شرکتهای مخابراتی صورت گرفته یکبار دیگر به گونۀ فنی بررسی خواهد شد تا به مشکلات آنان راه‌حل بنیادی پیدا شود.
